株式会社 EC studio 社長ブログ

先日Cnetにて「仕事で非効率だと思うことベスト２０」が
発表されていました。

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■仕事で非効率だと思うことランキング

1、PCの処理速度が遅い
2、社内システムが統一していない
3、提出書類が多い（デジタル化してない）
4、仕事の指示が曖昧
5、朝礼・会議が長い
6、机の上が汚い
7、プリンターが故障しやすい
8、社内情報が更新されない
9、突発的な依頼が多い
10、やらなければいけないことを先延ばしにする

引用元：Cnet
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何と！上位３位がITに関する項目です！
ITは仕事を効率化するツールのはずなのに・・・

しかも１位のPCの処理速度が遅いのは、致命的ですよね。
IT企業でなくてもPCの処理速度は業務効率に直結しますので
PCのスペックには投資すべきだと思います。

そして、PCの処理速度を遅くする最も大きな要因は
「ウイルス対策ソフト」です。PCを守ってくれるのは
ありがたいけれど、処理速度を遅くし、警告が頻繁に出て
重要なメールを迷惑メールと誤って処理するソフトが大半です。

そんな悩みをお持ちの方は、イーセットスマートセキュリティの
無料体験版をお試しください。ストレスから一気に解放されますよ。

■検出率No,1・軽さNo,1のイーセットスマートセキュリティ

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■ヒトリゴト

今後記事の最後には最近あった出来事や考えていること、
明日以降の予定や今後計画していることなどを「ヒトリゴト」
として書いてみようと思います。

●本日の出来事

先日、私のブログのファンだというスーパーアフィリエイター
（超稼ぐアフィリエイターの総称）の方がコメントをくれました。

毎月第３水曜日19時に開催している「大阪IT飲み会」に参加
したいとのことで、「ぜひどうぞ」と参加してもらいました。

そこでいろいろ話していると、おもしろそうな方だったので
「EC studio に遊びに来ませんか？」で本日来社されました。
アフィリエイトをしているECスタッフも多いことから、
昼食時にはECスタッフ10名くらいに取り囲まれて尋問状態。笑

ほとんどの人が稼ぐことができないアフィリエイトで超稼ぐ
訳ですから持っているノウハウも一流でした。いかに共感を生み
購入につなげるかなど、レベルの高いWEBマーケティング会社でも
やっていないことを当たり前のようにされています。

はい。ということで今後はEC studio に定期的に出社し、EC studio の
サービスを売りまくってもらうプロジェクトリーダーに任命しました！笑

今日話し合った中でも10個以上新たなマーケティング手法が
出てきましたので、順次実践していこうと思います。

●明日の予定

明日は妻の実家が引越しです。この週末は引越しが
ジム代わりと思って、とことん荷物を運ぼうと思います。

●来週の予定

商談８件、取材２件、面談３件、東京出張２泊３日です！

少し刺激的なタイトルですが、独り言として捉えておいてもらえれば。。

私が日本の政治家や経営者を見ていて良く感じることであり
私自身もそうあってはならないと自分自身を奮い立たせるように
していますが、まだまだ甘いなと自己反省する毎日です。

どういうことかと言いますと、私は定期的にアメリカに
行くのですが、行く度につくづく日本人って優秀だなぁと思います。
ミスは少ないし、丁寧だし、商品の質は高いし、いい所だらけです。

ではどうしてアメリカに負けるか、なぜおいしい所はアメリカに
持って行かれるかですが、それは完全に”リーダーの力不足”です。

リーダーというのは国家においては総理大臣だけでなく政治家も、
会社においては経営者だけでなく経営幹部も含まれます。

国民の平均レベル、社員の平均レベルは圧倒的に日本の方が
高いのに、リーダーの力不足で負けてしまうのです。
裏を返せば日本の一般レベルが高いからリーダーの力が
足りなくても今までやってこれました。

例えば日本人同士だったらこれくらい常識だからと曖昧なままで、
明文化しないことも多いですが、アメリカは移民大国ですから
一般常識と思われることでも、国が違えは常識が通用しません。

全てを明文化しますし、いろんな価値観の人を動かさないと
いけませんから組織論も発達しています。アメリカは
必然的にリーダーの能力を求められる厳しい環境なのです。

重役出勤、平日ゴルフ、仕事につながらない会合や飲み会、
そして売上が上がらないのを社員のせいにしている経営者は
今すぐ辞めた方が会社のためではないかと思います。

職場は一将の影と言います。全てはリーダーに責任があるのです。
教育は口でするより、背中を見せるのが最も効果的だと思います。
部下が問題を起こしても叱るのではなく、原因自分論で
全ては上司である自分に責任があるというリーダーに
人はついていくのではないでしょうか。

これから少子高齢化、BRICSの台頭で日本はますます
厳しくなると言われていますが、私はそうは思いません。

日本には最高レベルの社員が揃っていますから、
リーダーが頑張れば、まだまだ伸びしろはあると考えています。
少子高齢化も世界最高水準のITインフラが整っている
日本ですからITを有効活用すればいいのです。

リーダーはどんなに大きな問題があったとしても、
明るく大きなビジョンを掲げ、組織を率いていくべきだと思います。

最近いろんな出来事やイベントがあって、毎日１投稿では
ネタがどんどん溜まってしまいます。
今日は同時に投稿しようと思います。

■SEO関連

○ウェブ担当者Forum

ウェブ担当者Forumでついに公開されましたね。

「キーワード使用の要因 – グーグル&ヤフーのSEO 57要因 日米プロの重要度&コメント付き」
SEOに携わる仕事をしている方にはとても参考になると思います。

EC studio SEO責任者の大崎もアンケートに参加しています。
また、Yahoo!エンジン研究第一人者の方もお誘いしてますので
かなり確度の高いアンケート結果になっていると思います。

○PING送信プラス

SEO対策ドットコムは２～３年以上、Google 検索キーワード
「SEO対策」で１位を獲得し続けていますが、このマンモス
サイトの中で最もアクセスを稼ぐようになったのが

PING送信プラス by SEO対策

↑「PING送信プラス」クリックしてみましょう。

ブログやRSSを配信するサイトに設置すると、PINGを送信して
ブログ検索の結果に反映されます。弊社で提供している
PING送信プラスは無料ツールながら、送信結果まで表示され
自分自身で送信しなくても、閲覧者に送信してもらえる
半自動化送信ツールです。笑

PING送信するとウェブのクロールも早く
巡回されることから、SEO対策にも効果的です。
あなたのサイトにもぜひ設置してみてください。

○SEO掲示板

今や国内No,1SEO対策掲示板になったと言っても過言ではない
「SEO BBS」ことSEO掲示板です。ECスタッフも情報交換に活用し
国海外のSEOエキスパートがこぞって参加している掲示板です。

HP制作会社でデザイナーやエンジニアでSEOの知識をつけたいなら
SEO掲示板に毎日書き込む研修をすると、一気に詳しくなりますよ。
無料でSEO最前線の議論に参加できる掲示板です。

○SEO BBS

■WEB2.0マーケティングフェア

動画制作に特化しているサムシングファンさんにフェアの
動画を作っていただきました。やはりプロは違いますねぇ。

来年のフェアが今から楽しみです。

■ECDVDバージョンアップ

EC studio で実際に教育に使っているDVDを販売している
「ECDVD」をマイナーバージョンアップしました。
福岡の株式会社ペンシルのDVDが非常に教育効果が
高いのですが、DVDの内容が見れないと買いにくい
という要望をいただいてましたので、反映させました。

○ペンシルDVDの中身はこちら
※４つの動画を同時再生するというイタズラは
しないでくださいね。笑

■D2Kセミナー案内

1ヶ月前にもかかわらず、たくさんの応募をいただいてます。
EC studio が今まで得てきたノウハウを話せるだけ
話そうと思っています。時間の都合がつく方はぜひ！

○D2K

ECスタッフの出身はほとんどが大阪・東京近郊ですが、中には
北海道、岡山、福岡、大分など、遠方に実家があるスタッフもいます。

ECランチトーク制度で北海道出身のスタッフとランチしている時に
何と３年以上帰省していないという話を聞きました。

理由としては結婚を控えており、式のために貯金しているとか。

うーむ、それもわかるけれど、親を安心させるためにも、
地元の友人と会うためにも、やはり年に２回くらいは
帰省してもらいたいなぁと思いました。

そこでECスタッフの帰省を促す制度を考えてみました。

■ECゴーホーム制度導入

●対象

・大阪本社、東京支社に出社している社員
・大阪本社、東京支社に出社している社員の配偶者

●ルール

・実家が出社しているオフィスから半径１４０KM以上離れている。
・実家に帰省すると年（期）２回まで都度１４,０００円を支給する。
※青春１８切符や夜行バスで頑張って往復１４,０００円以下に
した場合は、往復分の合計額を支給する。
・社員の配偶者の実家が１４０KM以上の場合も支給する。
※配偶者がいる場合は都度２８,０００円を支給する。

●EC studio のメリット

・親に安心してもらえる→EC studio を応援してもらえる。
・ECスタッフの地元の友人にEC studio を自慢してもらえる。
・オフィスに持ち込まれるお土産が増える！

●ECスタッフのメリット

・親や親族と良好な関係を築くことができる。
・母の味を思い出すことができる。
・地元の友人におごってあげようかと太っ腹な気持ちになれる。

EC studio のポリシーは

「インターネットを有効活用できないことはしない」です。

お客様に会わない、話さない、取引先ともスカイプチャットで
商談します。営業部署もなくウェブで集客、ウェブでサービス提供、
ウェブで集金、メールサポートのみの完全ウェブ完結型の
スタイルで仕事をしています。

こういうスタイルですので普段は全てお断りする講演依頼ですが、
ペンシル覚田社長からのお願いということでお受けすることにしました。

しかし、一旦お受けしたからにはと、すでに超気合が入ってます。
遠方から来ていただいた方、仕事の時間を割いて来ていただいた方に
絶対に満足していただく内容にしたいと張り切っています。

講演時間は４５分～５０分と決まっているのですが、
話したいことが山ほどあるので、短すぎますと
延長を申し出てみたり、、、

私の話したいテーマはIT企業が経常利益３０％超を出すための
IT経営について話したいのですが、EC studio はSEOや
ウェブマーケティングで認知されているため、覚田社長から
「みんなから期待されていることを期待通りに話すことも
大切なんですよ。」と言うことで、ECウェブマーケティングの
手法も大公開しようと思います。

私は未来派思考で今後世界はこうなるから、こういう
対策をしておかないといけないと、誰も思ってない時から
主張し続けるタイプなので、今後重要になってくる
IT経営についてもその後で話したいと思います。

私のポリシーに「同じことは二度としない、話さない」
というものがあります。同じことは繰り返しに強いITにさせ
私はITに出来ない付加価値創造に時間を使いたいからです。

今回の内容も今回限りになります。

いつもは動画に撮ってブログに公開しますが、
そうすると話せる内容が当たり障りのない内容になるので
今回は動画には撮りますが、公開はしない予定です。
※撮った動画はクローズドな形でしか公開しません。

こんなに期待させちゃって大丈夫？どこまで話すんだろう？と
ECスタッフも不安に思ってるかもですが、まぁそれは
来ていただいた方に満足していただけるように
精一杯頑張るということと、その場の雰囲気で！
ということで。。。

もし、興味がございましたら以下からどうぞ

６月２６日１９時で場所は福岡です。
参加費無料（※要事前申し込み）

詳細はこちら↓

■D2K

昨日に引き続き最強部署シリーズで今日はサポート部です。

ECの提供サービスではあまり表舞台には出てこないけれど
実はEC studio の強みであり、縁の下の力持ちとなっている
部署を紹介しようというコーナーです。

EC studio のサービスリリース速度は、他社に比べても
人数の割りにも相当早い方だと思います。

もちろん安かろう悪かろうではなく、安かろう良かろうを
目指してリリースしています。

昨日の総務部がサッカーで言うキーパーなら、サポート部は
ディフェンダーです。急激な注文増や新サービスの
リリースラッシュにも関わらず、既存サービスの
サポートクオリティを落とすことなく確実に処理してくれます。

攻撃は最大の防御と言いますが、最強の防御は最大の攻撃
につながるのではないかと思います。

サポート部は来たメールを丁寧に返信するだけでなく
お客様にマッチしたサービスを案内したり、文章表記を
統一するミーティングを行い、決まった表記を定期的に
検定システムを使って勉強しています。

サイト上の工夫によってお問い合わせを減らす工夫を
デザイン部署に提案したり、Q&Aシステムを技術部に開発依頼、
お客様のニーズを拾い上げ経営幹部へ提案するなど、
最前線でお客様に接しているからこそわかるニーズを常時提案してくれます。

また、サポート部のシフトは基本的に自由にしてあります。
サポート部の中には主婦もおり、子供が急に病気になったり
学校の行事で来れなかったりする場合があるからです。

その分出社できる日は、土日や祝日であっても自らシフトを入れ、
EC studio の迅速なサポート体制が実現できています。GWやお盆、
年末年始であってもEC studio が休業日のお知らせをサイト上に
掲載しないのは「誰かがどこかでサポートしている」からです。

ECのサービスはどんどん増えますが、これからもサポート人数は
少数精鋭で効率を上げることで対応していく方針です。

注文が増えたからと、人を増やして対応するのは簡単です。
注文が増えても、サービスが増えても人は極力増やさない。
ここにチャレンジしないことには利益は出ません。

EC studio の縁の下の力持ちである、サポート部、総務部には
これからも頼ることになりそうです。よろしくお願いします。

今日明日はEC studio を法人化してから初めての税務調査です。

税務調査に備えて３期分全ての資料・契約書等を整理しなおし
パーフェクトな状態で望みました。調査中はいろんな書類の提出を
求められますが、すぐに取り出し提出することができました。

この資料は日々の業務をこなしながら、総務部２名で仕上げました。

EC studio はデザイン力や技術力、または私のブログでの
オーバートークが目立っているかもしれませんが、実は
加藤・今野の総務部コンビが最強なのです！
（幼稚な表現ですいません。。。）

最強総務部のおかげで、各部署が自由自在に力を発揮することができ、
EC studio の成長を支えてくれています。

バックオフィスがしっかりしていない会社は成長できません。
サッカーに例えると、下手なキーパーがいると安心して
相手ゴールに攻めれないと言ったところでしょうか。

表舞台に出てくることは少ないですが、最強総務部のおかげで
ECスタッフは安心して仕事に打ち込むことができています。

また、二人は「ECの母」と全スタッフから慕われていますし
怒らせると給料を出してもらえなくなることから、別名「裏番長」とも
呼ばれています。私も二人の機嫌を損ねないように気をつけています。笑

３年に１度の大舞台を見事に乗り切った総務部を
今日はとことんクローズアップしてみました。

■加藤絵美
■今野利恵

今朝サーバー会社から連絡が入りました。「急激にトラフィックが増えてます。」
はい、イーセットスマートセキュリティがGIGAZINEに掲載されたからです。
アクセス数や体験版ダウンロード数はすでに通常の数倍以上。

はてなブックマークも午後からずっと１位を維持しています。

取引先や友人からもGIGAZINE掲載や、はてブ１位の祝福メッセージが
届いています。

改めてGIGAZINEの影響力、イーセットスマートセキュリティのポテンシャルの高さを感じた１日でした。

イーセットスマートセキュリティのサイトプロモーションには
EC studio のこれまで蓄積してきた、ありとあらゆる
WEBマーケティング手法を盛り込んであります。

※近いうちにまた大きな話題になるプロモーションも控えています。

EC studio のサービススタイルは自ら試し、うまくいったものを
商品化しお客様に提供していきます。SEO対策ツールでは
自社で活用しているツールを、営業はWEB上のみにこだわり、
販売するソフトも自社で全スタッフが活用しているソフトのみ。

イーセットスマートセキュリティで成功したマーケティング手法は
HP売上プラスでお客様への提案に反映されることになります。

そしてこのイーセットスマートセキュリティのマーケティング手法を
近々無料公開しようと思っています。正確にはペンシル覚田社長に
依頼され、普段は全てお断りする講演を６月２６日のD2Kに限り
受けることにしました。そこで話そうと思っています。

私は同じテーマでは２度話さないというポリシーがあります。
福岡で開催するD2Kの講演内容は一度きりですので、興味の
ある方は６月２６日福岡までお越しください？！

■D2K

近いうちにWEBに反映されると思いますので、案内が欲しい方は
D2Kのメールマガジンに登録しておいてください。

■D2Kメールマガジン

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■第3回大阪IT飲み会

今週水曜日に開催する大阪IT飲み会は明日２０時まで参加
申込可能ですので、お時間のある方はぜひ。

昨日はさすがに疲れが出てブログ更新できませんでした。

WEB2.0マーケティングフェアの３日間が終わりました。
本当に楽しかったですし、終了した後の達成感に感動、
良く頑張ってくれたスタッフへ感謝の気持ちで一杯でした。

留守を守ってくれた大阪のスタッフも本当にありがとう！
来年は全員参加でECブースを盛り上げましょう。

また、ECブースへお越しいただいた皆様、本当にありがとうございました！
来年も新しい企画、サービスを作って出展しますので
お越しいただければ幸いです。

初めての出展でしたがステラエキシビジョンパートナーズさんに
コンサルしてもらっていたため、大成功を収めることができました。

壁面広告によって、EC studio のスタイルである
プル型の営業手法がフェアでも実現できました。

ユニークな出展手法だったため、多くの方に写真を
撮られましたので、来年はまた新たなアイデアで
多くのお客様を誘導したいと思います。

当初の目的だったスタッフ教育の効果も絶大でした。

特に技術部は開発しているシステムを自ら営業、
デモするのも初めてでしたし、お客様から直接
フィードバックを受け改善点をたくさん見出したようです。

すでに来年の出展方法を大枠で思いついており
たくさん来てもらえるだろうなぁと、今からワクワクしています。

＞ECスタッフへ

来年のフェアに向けて、いいサービスを作りましょう！

最終日もたくさんお越しいただきました。

ECブース前で渋滞になり、通れなくなることも。。。

デジカメ、携帯で写真を撮られる光景は何度も目撃しました。

フェア参加メンバーです。来年は全員参加で頑張ります！

WEB2.0マーケティングフェアまとめ動画

今日はWEB2.0マーケティングフェア２日目です。
昨日の改善飲み会で出たアイデアを実践し、本日は
来場者数が増えたにも関わらずかなりスムーズに
案内できたと思います。

一生懸命案内しているECスタッフはカッコ良く
見えましたし、来場者の方の笑顔を見ると
とてもうれしかったです。明日も頑張ります！

来場された方の中にはEC studio ブースに来るために
岡山や、福岡、北海道から来られた方もいたようです。

フェアに出展することで得られるスタッフ教育効果、
売上効果、そして取引先への信用など、あまりに
効果が高いので、すでに来年の出展も決めました。

ブースには取引先や、過去お知り合いになった方など
予想外の方が来られることも多く「EC studio も大きく
なったねぇ」や「一番目立ってたよ。」「勢いあるねぇ」
など、いろいろうれしいお声掛けをいただけます。

事前準備は大変だけど、本番はめちゃくちゃ楽しく
祝福？の声を皆さんからいただけるのは、なんとなく
結婚式の時の感覚に似てるなぁと思いました。

来年の構想も出来つつあり、主催会社にそれを話したところ
「それは過去に前例がないですが、おもしろそうですね。」と
可能かどうか確認いただいてます。実現できたら今年以上に
インパクトのあるブースになります。

今年は社員の半分以上がフェアに参加していますが、
来年は何と全社員で参加します！笑
IT経営を実践していれば、３日間全社員が会社にいなくても、
仕事が回るというのを証明したいと思っています。

今日は受付担当を置くことでスムーズに案内ができました。

繁忙期は壁面広告の前に行列ができ、通り抜けられない状態でした。

フェアについての取材を受けました。

樋口のインタビューの回答が素晴らしく、私のはカットになる可能性大。。。

今日はひっきりなしに来場者が訪れブースを離れる余裕がありませんでした。