EC studio EC studio 社長ブログ

2007年03月26日

ES→CS

EC studioは従業員第一主義です。なぜなら自分が幸せでなくて
お客様を幸せにしたいと思えないから、という論理です。
Googleももちろん従業員第一主義です。

言葉だけで従業員第一主義だと言っても、行動で示さないと
いけませんので、以下のような待遇にしています。

・雇用保険、社会保険、労災、就業規則完備

・団体保険 — 死亡補償、入院補償の保険に加入
(24時間健康相談、メンタルケアサポート、医療セカンドオピニオン付き)

・労災プラス — 通常の労災にプラス@で死亡、入院、通院補償

・資産運用 — 安全確実に5%~15%の利息が得れる方法を伝授

・生命保険 — 個人の生命保険をECの給与体系、資産運用に
合わせた個人の希望に応じて選べるプランを提案

・浄水器 — EC食券制度の使える食堂、EC第3オフィスに日本トリム
高機能浄水器を設置

・空気清浄機 — リフォーム業者が驚く業務用高機能空気清浄機

・社員旅行 — 沖縄サミットが行われたリゾートホテル

・賞与 — 4月から1年に2回の賞与から4回へ(この記事で発表!)

スタッフ自身がこの記事で知ったこともたくさんあると思います。笑
まだまだこれからも増やしていきたいと思っています。

また、今日はバグジーという美容室で有名な経営者の講演を聞いてきました。
そこで久保社長も「ES(employee satisfaction – 従業員満足)なくして
CS(customer satisfaction – 顧客満足)なし!」と仰られていました。

講演を聞いてますますECスタッフのために頑張ろうと思いました。
その講演の中でおもしろいなと思ったのが、「親孝行と業績は比例する」
というものでした。スタッフが親孝行すればするほど業績が上がるという
ものです。理由は「一番身近な他人である両親を幸せにできない人が
お客様を幸せにできるはずがない!」とのこと。確かに。。

バグジーでは親の誕生日は有給だそうです。これはECにも取り入れても
いいかなと思いました。両親に対して昨年の1年間のECの軌跡を写真付きで
A4にまとめてコメント欄をつくり、日頃の感謝の気持ちを書き
一緒に食事するなり、日帰り旅行に行くなり、親孝行する日として。

今週はセコム金庫搬入、リフォーム打ち合わせ、浄水器設置、保険契約、
コンサル2件、若手起業家の集まりなど、激動の一週間ですが
気合い入れて頑張ります!


関連した記事:
人気のエントリー
最近のエントリー
求人向け記事
カテゴリー
アーカイブ
Copyright© ChatWork, All Rights Reserved. secured by ESET.