EC studio EC studio 社長ブログ

2006年08月の記事一覧

2006年08月17日

Google calendar(グーグルカレンダー)

スケジュール管理は皆さんどうされていますか?
一般的なところでは手帳を活用されていると思います。
僕自身も手帳で管理していました。

当たり前のことですが、自分の手帳の予定は自分しか見れませんよね。。

来客の予定等がある際は、その都度空いているかどうかの
確認をしなければいけませんでした。いい加減そろそろ
スケジュール管理システムを開発しないとという矢先に
Googleが無料のGoogle calendar(グーグルカレンダー)を
提供開始してくれました。

早速実験を開始してみると操作性、豊富な機能など
無料とは思えないサービスでした。状況は一変し
翌日には全スタッフに導入することになりました。

○Google calendarの優れている点

・カレンダーが共有できる
・カレンダーを何個でも追加できる
(部署ごと、役職ごと、プライベートまで何個でも。)
・他人のカレンダーに書き込みができる
・住所等をメモしておくとGoogle mapと連携される
・リピート機能がある(毎週この時間は○○の予定)
・IT初心者でも教えれば、数分で使い方がマスターできる
・無料!

EC studioではそれぞれのスケジュール管理はもちろんのこと
アルバイトさんのシフト管理、他社と共同で行っている
プロジェクトのスケジュールの管理にも利用しています。

○Google calendarの問題点

・英語である

一回利用方法を覚えれば英語ということを気にせず
利用できますが、最初は抵抗があるかも。。

・インターネットがないと使えない!

これには最初とても困りました。普段はインターネット環境
の整っている所にいますが、ふとスケジュールをチェックしたい時に
インターネットがないと見れません。。。
僕の場合はこれを持ち運ぶことでで解決しました。
VAIO TYPE U

・いつの間にかスケジュールが埋まっている!笑

権限設定はできますが、基本は誰でも書き込めるように
してあるので、いつの間にか埋まっていることも!

このような問題点はありますが、それ以上にメリットの方が
大きいので、EC studioでは今後もGoogle calendarを使い続けます。

ぜひ一度お試しください。

Google calendar(グーグルカレンダー)

2006年08月16日

ビジネスプラン・パーソナルプラン

お盆休み前の記事に16日14時にリリース予定の新サービスを無事オンタイムに
リリースすることができました。東京チーム、大阪チームのSKYPEチャットでの連携や
会議システム(独自システム)で非常にスムーズにリリースできました。

今回リリースしたのはより法人色を強めたビジネスプラン、アフィリエイター・ブロガー
に特化したパーソナルプランになります。

ビジネスプランはこちらのホームページ売上アップ診断の内容を見て頂いても
わかるように、経営コンサルに近いくらいの診断内容になりました。
ビジネスプランの目標は「ホームページ診断を通して、お客様の会社の経営自体が
改善され収益を上げてもらうこと。」です。

そして、最もニーズの高かった個人からのお客様に、月額1980円という破格値で
SEO対策ができるパーソナルプランを開始することになりました。
パーソナルプランの目標は「人気アフィリエイター・ブロガーは全員HP売上プラス
パーソナルプランを使っていること。そして、HP売上プラスを利用しないと
アフィリエイト戦国時代を勝ち抜けないようなハイクオリティ・ロープライスな
サービスを目指す。」です。

リリース後のお客様の反応がとても楽しみです。

また、ここ最近、EC studioの模倣サイト(丸ごとコピーも)が非常に増えてきました。
あまりにひどい場合は警告させて頂いていますが、それ以上に他社が丸ごと
コピーしても追いつけない程のスピード感、低価格、ハイクオリティ、オリジナリティで
サービスをリリースし続けたいと思っています。ご期待下さい!

※同時にリンクスタッフログイン内画面もリニューアルいたしました。
非常にいい出来ですので、新規登録してぜひご覧下さい。
リンクスタッフ様には毎月10日にEC studioの最新ニュースを
送信しておりますので、そちらも併せてご覧下さい。

Google analytics(グーグルアナリティクス)

ホームページの成功にはアクセス解析は必要不可欠です。

アクセス解析サービスは無料から有料までたくさんありますので、
その中から最適なアクセス解析サービスを選ぶのは、非常に困難です。

現在までEC studioでは、数々のアクセス解析サービスを導入し検証してきましたが
Google Analytics(グーグルアナリティクス)が最も優れていると判断し、
全サイトのアクセス解析をGoogle Analytics(グーグルアナリティクス)に切り替えました。

Google Analytics(グーグルアナリティクス)は無料でありながら、
性能面でも、他社の月額数万円から数十万円の有料サービスと
同様の解析データを得ることができますので、非常におすすめです。

申し込みが殺到し、利用するには招待コードが必要でしたが、本日から
無料アカウントを登録すれば誰でも利用できるようになりました。

Google Analytics(グーグルアナリティクス)参考サイト

本日公開のHP売上プラスビジネスプランで、Google Analytics(グーグルアナリティクス)
を利用したアクセス解析診断サービスを開始いたしました。
おそらく日本初のサービスだと思います。

サポート体制

ホームページ売上アップにおいて欠かせないこと、それはサポート体制です。
意外に思われるかも知れませんがとても重要な事です。

ホームページで売上が上がってから考えるということでは手遅れです。
なぜかと言いますと、ホームページには時間と距離の概念がありません。

ということは、HP売上プラスの診断通りに改善し続け、ある一線を
越えると全国から一気に注文が入るようになるためです。
ホームページの売上には必ずそういうラインがあります。

もちろん売れないより売れた方がいい訳ですが、売れすぎた時は大変です。
ありがた迷惑なことに、ホームページが24時間注文をとり続けてくれます。
うれしい悲鳴といきたい所ですが、悲鳴を越えると悲惨になります。笑

そうならないためにも、売れすぎた時の事を意識して体制強化、
効率化、無理のないプロモーションなどなど工夫が必要です。
休む間もなく仕事をし続けなければならないようでは、
何のために仕事をしているかわかりませんよね。

■EC studioの事例

EC studioも法人化以前は、企画、ページ作り、プロモーション、サービス
顧客サポート、経理、商談等を一人でやっていましたから、それはそれは
大変でした。

その時の経験がありましたから、法人化後すぐに着手したのはサポート体制の
強化でした。徹底して強化しましたので、逆に現在では非常に充実しています。

○現在のEC studioのサポート体制

・現在○千社のお客様がいますが、明日いきなり2倍に増えたとしても
残業することなく帰宅できる体制が整っています。

・現在は無料で提供している国内の検索エンジン登録代行サービスですが
在宅スタッフが8時間3交代制で登録作業を365日体制でやっています。
アメリカにいる在宅スタッフが時差を活用して夜中も登録作業を行っています。

・土日祝日は基本的に営業はしていないことになっていますが
アルバイトさんが自主的にローテーションを組んで出社し対応してくれています。
社員の夏休み中(8月12日~15日)も欠かすことなくサポートしてくれたようです。

また、EC studioではアルバイトさんが非常に優秀ですので、サポート業務は
ほぼ全てアルバイトさんに対応して頂いています。

EC studioが次々と新しいサービスを出し続ける事ができるのは
社員全員が新サービスの開発に取り組んでいるからです。

サッカーに例えるとディフェンス(アルバイトさん)がしっかりしていると
フォワード(社員)が後ろを振り返る事なく相手ゴールに攻めこむことができます。
コーチ(幹部)がコート全体(会社全体)を見渡し、問題となる箇所は
ただちに改善に取り掛かり、監督(社長)が全体の指揮を執るというイメージです。

※もちろんサポート体制の強化と共に、わかりやすい画像、デモ画面、
Q&Aの充実など、サポートが必要にならないページ作りを心がける必要もあります。
(サポートが必要になること自体が、お客様を迷わせている部分があるという証拠です。)

2006年08月11日

インターネットの魅力

先日アップグレードしたキーワードアドバイスツールプラスですが、
海外にいる日本人、日本語が使える外国の方を含め、毎日世界中から数千名以上に
利用されています。お互いの顔は見えない仕事ではありますが、自分たちが
作ったサービスが、24時間365日世界中から利用して頂ける、
そういう所にインターネットの魅力があると思います。

日本、アメリカはもちろん中国、カナダ、オーストラリア・・・
ジャマイカ、イエメン、ケニア、ナイジェリア、ジンバブエまで
実に99ヶ国以上からアクセスされています。頑張りがいがありますね。

ECの日(毎月14日)

毎月14日はECの日として何かしたいと考えていました。
そこで、思いつきましたのは毎月14日の14時に
新たなサービス公開やリニューアルを行おうと思います。
(14日が土日であれば、14日前後の14時にリリースします)

1と4にこだわるの記事に1つ追加できました。
1と4のこだわりはどんどん増やしたいと思います。

今月の大きなリニューアルは16日14時を予定しています。
ご期待下さい!

2006年08月10日

アルバイト募集中 – 灯台もと暗し

EC studioは業務拡大に付き、人材を募集しています。
社員だけでなくアルバイトも募集中です。

今日は幹部とどのようにアルバイトを募集するかを
話し合っていました。単にインターネットが好きという方ではなく
できればEC studioのサービスを使ったことがある、知っている方に
応募してもらいたいね という話になりました。

求人サイトで募集すると費用が高い上に、EC studioのことを知らない
可能性もあります。アルバイトの求人にはずっと悩まされていました。

しかし、ふと冷静に客観的に考えて見ると
そういえば!EC studioには34,500名以上(毎日10~20名増えています)の
在宅宣伝スタッフが在籍しているではありませんか。

そのスタッフの方はEC studioのサービスを熟知しており、ECファンの方も
たくさんいらっしゃいます。その中にはEC studioで働いてみたいという方も
きっといらっしゃるだろうということで、毎月10日に送信しているメールに
「EC studioでアルバイトしてみませんか?」という記事を入れました。

さらに毎日ホームページ売上アップドットコムには5,000名以上、
無料登録ドットコムには10,000名以上の方が訪れていますが、
そのホームページにも採用情報を入れれば、求人サイトを利用する
必要はないですね。。。灯台もと暗しとはまさにこのことです。。

経営にも虫の視点と鳥の視点の両方が必要と言われますが、いつも
意識していると思いつつ、すっかり虫の視点だけになっていたようです。
反省。。。

—-以下はEC studioでアルバイトをしてみたい方への内容です—-

(本日リンクスタッフ34500名へメールを送信したため多数の方が
EC studioの社長ブログをご覧になっているためです。)

いつもリンクスタッフとしてホームページ売上アップドットコムに
貢献して頂き、誠にありがとうございます。

EC studioスタッフ一同、リンクスタッフ様にさらに売上報酬を
還元できるよう精一杯努めて参ります。
8月16日に大リニューアルを行い、現在よりさらに売上が上がりやすく
なりますので、ご期待下さい!

さて、今回EC studioのアルバイト募集をご覧になられて、
会社概要ページに訪れて頂いたかと思います。
社員の平均年齢は20代と非常に若いですが、実はアルバイトさんの
中には、主婦の方もたくさんいらっしゃいます。一度は子育てで
仕事を辞めることになったけれど、子供が小学校に入ったので
もう一度仕事をしてみたいという方です。

アルバイトさんに関しましては、20代~40歳まででインターネットが
好きで、ホームページを作った事がある方(趣味のページでも)であれば
入社後の研修を受けて頂ければ、1ヶ月でバリバリお仕事が
できるようになります。

EC studioが好き、インターネットが好き、自分の可能性を
最大限に活かしてみたい方はぜひご応募下さい。
募集要項・応募フォームはこちら

2006年08月09日

アイデア発想法

匿名でできる社風診断(そういうテストがあります)の結果で

「自らアイデアを提案し、採用されている」という項目が、

アルバイトさん含めECスタッフ全員が、5段階中 5 をつけていました。
この結果にはさすがに驚きましたが、お客様に喜んでもらいたいという
意識が全員に浸透しているのはありがたいことです。

僕自身もサービスを良くしたい、改善したいという思いが強いので
ノートPCを持ち歩いて移動し、社員はもちろんアルバイトさんにも
もっとどうしたら良くなりますかねぇ?何かアイデアないですか?と
聞いて回るので、アイデアを考えていなかった人でも
改善案を考えて、提案する機会が必然と多くなります。
(いつでも誰でも改善案を提案できる社内システムも構築しています)

そこで、ECスタッフ育成として自称アイデアマンである僕のアイデア発想法を。
この考え方が身につくと、誰でもアイデアマンに?!なれます。

■山本敏行アイデア発想法

まず最も重要なことは

○STEP1 — こういう状態にしたい、こうあるべきである

というイメージを強く持つことです。このイメージや思いが
強ければ強いほど良いです。この思いがなければアイデアが
生まれないと言っても過言ではありません。

そして次は

○STEP2 — とにかく悩み考える

当たり前のことですが、アイデアの出ない人は考えている
つもりになっているだけです。 とにかくあーでもない
こーでもないと悩み考えることです。

ここで重要になってくるのはSTEP1です。
STEP1の思いが弱いと、悩んだり考えたりしないからです。

○STEP3 — 浮かんだことは書き出す

理想の状態に直結しないことでも、とにかく浮かんだものは
書き出しましょう。書き出して文字を見ることで
そこから発展することは良くあります。

○STEP4 — とにかく人に話す

50%くらいアイデアが出てきたなと思ったら、とにかく
誰でもいいから話しましょう。話している間に必ず頭の中で
アイデアが膨らんでいきます。僕の経験上3回話せば
その時点で立派なアイデアになっています。

(今日は新サイト2個分のアイデアが出ました)

相手は誰でもいいのです。極端な話、犬でも壁でも。。笑
要は自分自身が声に出して、アイデアを話すことが重要です。

出来れば、人に話した方が意見がもらえますので、、人に。

○番外編 — 朝風呂に入って、本を読む

朝にいつもより1時間ほど早く起き、半身浴をしながら
本を読みます。(ペンとメモを持って)すると、いつも悩み
考えていることに対して、ポンポンと画期的なアイデアが
浮かび上がってきます。

本を読む — 知識が身につく
半身浴 — 健康に良い
そして、アイデアが噴水のように噴き出てくる

と一石三鳥で、まさに早起きは3文の得ですね。

■朝風呂は本当に効果的ですので一度お試しください。■

2006年08月08日

就業規則

EC studioは

第1期を「創業の年」 — ビジネスモデルを軌道に乗せる。

今期の第2期を「内部固めの年」 — 経営理念、経営ビジョン、経営方針、経営計画、
就業規則、評価制度、組織構成、人材育成など、社内をガッチリ固める。

来期の第3期を「飛躍の年」 — 経営ビジョンの実現に向けて、日本のインターネット
業界に打って出る。(2006/10/01~2007/09/30)

このような位置づけで経営しています。

内部固めである今期は、社労士さんに手伝ってもらいながら、
あたためてきた就業規則が本日やっと完成しました!
(就業規則とは会社における法律みたいなものですので
きちんとその会社に合ったものを作らないといけません。)

普通の就業規則を作ってもおもしろくないので、EC studio独自の項目も
たくさん取り入れました。社労士さんも「こんなにユニークで、考えることに燃えた
就業規則を作るのは初めてです。自画自賛する素晴らしいものができました!」
とまるで自分の会社のように真剣に考えてくれました。

特に社労士さん(女性)は社内恋愛の項目になると、とても張り切って
説明してくださります。笑

※社労士さんは僕が引越す前のマンションが同じでしたので、打ち合わせは
マンションのロビーですることも。。

2006年08月07日

募集力・教育力・定着力

EC studioの経営に対する考え方や、実践していることも公開したいと
思っています。(うまくいったことだけでなく、いかなかったことも含めて。)

成長発展する会社に必要な三つの条件があるといいます。

それは人材に対する「募集力・教育力・定着力」です。

EC studioでは一ヶ月で戦力に育てる教育力、良い社風・勤務条件による
定着力は実現できていますが、業務拡大による人員不足から
募集力が最重要課題となっていました。求人サイトを利用してみても
費用はどんどんかさみ、良い人材もなかなか集まりにくい状態が続きました。

募集力で悩んでいる時に、最も有効なものは「会社概要ページ」であるという
情報を得ましたので、今まではサービスだけに力を入れてきましたが、
総力を上げて会社概要ページを全面リニューアルしました。(2006/07/15)

情報通り、リニューアルして3週間程ですが、応募数は以前の数倍に上がり
集まる層も変わってきました。有名私大を始め、大阪大学、大阪府立大学
その他国公立大学の学生が次々に応募して頂けるようになりました。

本日は大阪大学の学生(インターン採用決定)、と静岡から日帰りで
静岡大学の学生(インターン採用決定)が面接に来られました。
採用でお困りの場合は、まず費用をかけてでも会社概要ページに
力を入れられることをお勧めします。

通常業務だけであれば、現在のスタッフ数が半分になっても問題ないのですが、
「インターネットで日本を変える!」という経営ビジョンを実現するためには
スタッフ数が100名、1000名になっても足りないような状態です。

経営理念に賛同し、経営ビジョンを共に実現している方
EC studioに興味をお持ちの方がいらっしゃいましたら、
いつでもお待ちしておりますので、ぜひ応募してくださいね。

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